Fiche Veille stratégique
Thème : Portail Wap pour stations de montagne
DGI (dossier d’information général)
Pour constituer ce dossier, nous avons en majorité utilisé Internet. Le web nous a permis de consulter de nombreux sites de stations de montagne. Ces sites référencent toutes sortes d’informations relatives notamment aux services sur place. Nous avons aussi dans un second temps pu consulter des rapports d’activités de station. Nous sommes rentré en contact avec les stations et nous avons mis en place un sondage sur un forum. Les chiffres annoncés dans ce dossier s’appuie en grande partie sur des sondages de Sofres. Nous verrons à travers le dossier d’information général, les informations pertinentes que nous avons trouvées par rapport à notre projet. Et, dans un second temps, nous verrons en quoi ces informations nous ont permis d’orienter notre stratégie.
Grâce à toutes les informations récoltées que nous avons synthétisées, nous avons déterminé plusieurs axes de vigilances qui seront au cœur de notre activité de veille stratégique :
- Environnement juridique et réglementaire
- Environnement scientifique et technologique (-> Vincent à éditer)
- Environnement commercial et économique
- Environnement concurrentiel
- Environnement sociétale
L’environnement juridique et réglementaire
Un des éléments importants de notre projet étant la mise à disposition d’informations pour les usagers, il est nécessaire de ce renseigner sur la législation relatives à l’utilisation des données dont nous aurons besoins (météo, enneigement, …). En effet, de telles données sont protégées par les lois contre la copie et nous ne pourrons pas les utiliser sans accords préalables. Il faudra donc se renseigner sur les types d’accords à passer (accords financiers, accords moraux, …), afin de connaître les limites dans lesquelles nous pourrons utiliser de telles données dans un but commercial.
Ensuite, nos devrons réserver une attention particulière à la sauvegarde et à l’utilisation des données personnelles que nous récupérerons. En effet, le fait d’obliger les usagers à s’enregistrer sur notre portail pour utiliser nos services nous oblige à enregistrer un bon nombre d’informations personnelles. Nous devrons donc nous renseigner sur les lois concernant « les informations relatives aux personnes physiques ». De plus, étant donné que nous créerons une base de données afin de sauvegarder toutes ces données, nous devrons faire une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Nous devrons également nous renseigner sur la réglementation concernant l’utilisation de ces données.
Ensuite, l’accès à nos services nécessitant l’utilisation de terminaux mobiles, nous nous devons de nous renseigner sur l’évolution des normes des technologies réseaux mobiles (WAP, 3G, ..). Nous devrons également étudier les différentes politiques de sécurité qu’il est possible de mettre en place afin d’assurer une sécurité maximum pour les données que nous fournirons. Nous devrons également suivre les éventuelles évolutions législatives impliquant les autorités de régulation des procédés cryptographiques.
L’environnement scientifique et technologique
L’environnement commercial et économique
L’environnement concurrentiel
Un des points forts de notre stratégie est la concurrence. Elle est quasiment inexistante d’un point de vue direct. Personne ne propose le même service que nous. Cependant il existe plusieurs types de société qui vendent les mêmes informations mais de manière éparse.
L’hiver le service de météo est très important. Et notre principal concurrent dans ce domaine est bien sûre météo France.
Toujours par rapport à la météo, il existe des portails de station de ski qui propose un service d’envoi de SMS qui contient toutes les informations concernant la météo, l’enneigement . Le service par SMS s’est largement développé. Une des raisons est sans aucun doute que ce système ne nécessite pas de connexion Internet. ce qui nous amene à dire que si la connexion Internet se démocratise (et c’est le cas) alors les services sur mobile nessicitant une connexion Internet vont se multiplier.
Les sites des stations elles mêmes sont aussi des concurrents. En effet, il existe des entreprises qui, à partir d’un site web existant, l’adapte aux téléphones portables.
Le plus dangereux est sans doute le portail des stations de ski “toutleski.com”. En effet, il référence l’ensemble des stations de France (jusqu’ici rien de nouveau par rapport à skipass.com ou autre). Ce qui le rend dangereux c’est qu’il propose un service sur mobile en adaptant leur portail web aux téléphones portables. De plus ce service est entièrement gratuit. Voici un apperçu des informations que l’on peut trouver via ce service:
- le bulletin météo
- Toutes les disciplines de glisse, du ski alpin au freestyle
- L’actualité des stations
- Les informations du monde Olympique
- Et aussi : des news people, santé, insolite, etc
Nos derniers conccurents, toujours indirects, sont les forums des stations elle-même. Notre service de tchate reprend dans sa grande majorité le même système d’échange.
L’environnement sociétale (les usages)
En ce qui concerne les usages, il s’agit surtout de surveiller leur évolution (démocratisation de la connexion sur mobile, du paiement par Internet, etc.…). En terme d’usage actuel, nous pouvons d’hors et déjà nous orienter vers telle ou telle stratégie.
DIS (dossier d’information stratégique)
Ce dossier va nous permettre de mettre au clair les axes de notre stratégie. Les trois environnements sur lesquels notre stratégie est basée sont le domaine de la concurence, elle est inexistante, l’environnement sociétal et les usages.
Nous allons commencer par l’environnement sociétal. La fréquentation de l’espace montagnard en france est un point clé essentiel que nous devons examiner avec précision. La montagne est beaucoup plus fréquentée l’été. Mais, et nous le verrons dans le plan d’affaires, notre clientèle cible sera les skieurs donc des touristes de la saison d’hiver car nous considérons que leur pouvoir d’achat est plus importants et que les informations que nous vendons ont une réelle plus value en hiver.
D’autre part nous allons voir l’environnement des usages et en quoi ce domaine va influencer notre projet et son développement. Nous avons pu nous rendre compte à travers notre étude que l’utilisation en termes de connexion Internet via le mobile ne sont pas fréquents. Nous mettons ce fait sur le compte des opérateurs de téléphonie, qui jusqu’à maintenant ne proposaient pas de forfait comprenant la connexion Internet. Nous devrons surveiller cette évolution et controler sa démocratisation et surtout quels services vont en émerger. Ce qui nous amène au domaine de la concurence en particulier la concurrence future. Car , si comme nous le croyons, se connecter à Internet via son mobile va devenir courant et rentrer dans les moeurs de nouveaux services vont arriver sur le marché. Il faut d’hors et déjà se demander comment nous allons faire face au grand groupe d’opérateur de téléphonie désireux de calquer notre service.
Parmi les informations récoltées via le forum que nous avons mis en place, beaucoup soulignaient le fait que si les informations relatives à la stations existaient déjà au sein de la station, pourquoi souscrire à un service payant pour obtenir le même type d’informations? La question est pertinente et nous pouvons y répondre simplement. Nous ne nous basons pas sur une stratégie qui prétendrait que nous avons des infos disponibles nul par ailleurs mais sur le fait que vous l’avez à portée de main. En effet, comme de plus notre service est personnalisable, vous pourrez avoir toutes les informations que vous souhaitez sur votre mobile en un clic. Cette question récurrente nous amêne tout de même à nous posez la question de la présentation de notre produit pour na pas créer cette confusion et mettre en avant notre plus value. Tout ceci sera précisé dans un second temps.
Sources
Concurrence
http://www.toutleski.com/mobile/
http://www.mobinaute.com/86156-novarra-adapter-internet-fixe-telephones
http://www.messengersurvotremobile.com/
Environnement juridique et réglementation
http://fr.wikipedia.org/wiki/CNIL
http://www.meteo.fr/guide/conditions1.html
http://www.previmeteo.com/a_propos/conditions_utilisation.php
