Par Luc
Sources d’informations:
- Mailing des stations de ski effectués (environ une 20aine de stations contactées)
- Mise en place d’un sondage sur l’utilisation de notre service ici . La population de ce forum est jeune, environ 25-30ans, les résultats sont donc à étudier de loin car je ne pense pas que cela constitue la cible réelle de notre service (je pense plutôt à une population plus agée, la 40aine…)
- Etude SOFRE.
Retour du mailing au 22/11/07:
- Risoul: OK
- Courchevel: Les opérateurs de téléphonie mobile ont un projet similaire en cours de realisation. Nous avons dejà des engagements avec l’un d’entre eux. Merci quand même pour votre interet.
Meilleures salutations.Denis zanon - Isola 2000: sec
- Les Arcs: sec
Nouveau point d’usage à notre service: l’interaction entre les usagers
Afin d’ajouter de la valeur à notre service, nous pouvons mettre en place sur le portail un module de chat. Ce fil de discussion permettrait aux clients de dialoguer en temps réel sur différents sujets/thèmes regroupés sur différents salons tels que:
- Météo: les conditions météo en temps réel
- Spots : les endroits où skier
- Rendez-vous: en haut du télésiège, au bar à 8H,…
Ces salons de chat permettront aux utilisateurs de partager des informations brèves utilisables rapidemment.
- Usage des chats sur mobile
D’après une étude TNS-Sofres de juin 2007 (voir le document complet) relative aux usages des mobiles, le service de chat n’est pas très utilisé de nos jours mais se situe dans une bonne dynamique d’avenir.
Caller schéma.
2 tendances globales ressortent de cette étude:
- Raison de faible ou non utilisation des nouveaux services: 36% pas intéressé par l’offre
- Raison d’utilisation seulement ocasionnelle des nouveaux services: 44% coût du service trop élevé . Le faible coût de notre service nous permettra d’outrepasser cette barrière d’utilisation.
La mise en place de ce service de chat sur notre portail est donc pertinente dans une perspective de développement des usages des utilisateurs en matière de services mobiles.
- Usage du WAP
D’après la même étude SOfres, l’usage du WAP sur un terminal mobile se situe au même niveau que l’usage de téléchargement d’images et de logos, soit le 4ème service le plus utilisé ( 1er: réception de sms présentant les infos du jours, 2ème: envoie de MMS, 3ème : dl de sonneries.)
C ‘est donc un usage assez développé.
L’arrivée de l’Iphone en Europe fin Novembre pourra avoir un effet de levier sur les usages des mobiles au niveau du WAP.En effet, certains pensent même que celui ci pourrait pousser le développement du marketing mobile (M-commerce). Voir cet article
Infos sociétales: Fréquentation des station en été et en hiver
